Ayuda y preguntas frecuentes

¿En qué podemos ayudarte?

Todo lo que necesitas saber sobre nuestros bálsamos, su uso, el envío y las devoluciones. ¿Otra pregunta? Escríbenos a través de la página Contacto.

El producto

Nuestros bálsamos de sebo

¿Qué es exactamente el sebo de vacuno?

Es una grasa de origen bovino, purificada para el cuidado de la piel. Su composición es próxima a la del sebo humano, lo que lo hace muy bien tolerado y fácilmente absorbido.

¿El bálsamo tiene olor?

Nuestra versión Sin Perfume es prácticamente inodora. Las versiones perfumadas lo están únicamente con aceites esenciales o perfumes naturales.

¿En qué zonas puedo utilizarlo?

Rostro, cuerpo, labios, manos, puntas del pelo, zonas muy secas… Un solo tarro reemplaza varios productos.

La textura cambia según la temperatura, ¿es normal?

Sí, es normal en una fórmula 100 % natural y sin aditivos. El bálsamo se endurece con el frío y se ablanda con el calor. Calienta una pizca entre los dedos.

Pedido y entrega

Envío y devoluciones

¿Cuáles son los plazos y gastos de envío?

Envío gratuito en Francia, sin compra mínima. Para el resto de Europa, los gastos de envío se muestran al finalizar la compra. Envío en 48 horas laborables.

¿Una pregunta sin respuesta?

Nuestro equipo te responde con mucho gusto, en español, en menos de 24 h laborables.