Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 4. jún 2026

FrenchTallow prevádzkuje tento obchod a túto webovú stránku vrátane všetkých informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a súvisiacich služieb s cieľom poskytnúť vám ako zákazníkovi/zákazníčke personalizovaný nákupný zážitok (ďalej len „Služby"). FrenchTallow je obchod poháňaný platformou Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď pristupujete k Službám, používate ich, uskutočňujete nákup alebo akúkoľvek inú transakciu, alebo keď s nami komunikujete akýmkoľvek iným spôsobom. V prípade rozporu medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov majú tieto Zásady ochrany osobných údajov prednosť, pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracúvanie a zverejňovanie vašich osobných údajov.

Pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Prístupom k našim Službám a ich používaním potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete spôsobom zhromažďovania, používania a zverejňovania vašich údajov, ktoré sú opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame pojem „osobné údaje", máme na mysli informácie, ktoré vás umožňujú identifikovať alebo ktoré možno rozumne spojiť s vami alebo inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú informácie zhromaždené anonymne alebo zbavené identifikačných znakov tak, že vás neumožňujú identifikovať ani rozumne spojiť s vami. Môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane záverov vyvodených z týchto osobných údajov v závislosti od toho, ako so Službami interagujete, od miesta vášho bydliska a v rozsahu povolenom alebo vyžadovanom platnými právnymi predpismi:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, doručovacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné údaje vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a bankových účtov, informácií o platobných kartách, informácií o bankových účtoch, detailov transakcií, platobného prostriedku, potvrdenia platby a ďalších platobných údajov.
• Údaje o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, predvolieb a nastavení.
• Údaje o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu želaní, kupujete, vraciate, vymieňate alebo rušíte, ako aj vašich minulých transakcií.
• Vaša komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvádzate vo svojej komunikácii s nami, napríklad keď zašlete dopyt zákazníckemu servisu.
• Údaje o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
• Údaje o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, najmä ako a kedy pristupujete k Službám alebo s nimi interagujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás najmä keď si vytvoríte účet, pristupujete k Službám alebo ich používate, komunikujete s nami alebo nám akýmkoľvek iným spôsobom poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb najmä z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo pristupujete na naše webové stránky, a prostredníctvom používania súborov cookie a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb najmä keď ich poveríme zavedením určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo aké Služby používate, môžeme vaše osobné údaje používať na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám poskytovali Služby, najmä na plnenie našej zmluvy s vami, spracovanie vašich platieb, spracovanie vašich objednávok, zapamätanie vašich predvolieb a položiek, ktoré vás zaujímajú, zasielanie oznámení súvisiacich s vaším účtom, spracovanie nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytváranie, udržiavanie a inú správu vášho účtu, organizovanie zásielok, uľahčenie prípadných vrátení a výmen, umožnenie publikovať recenzie a vytvorenie personalizovaného nákupného zážitku, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. To môže zahŕňať používanie vašich osobných údajov na relevantnejšie prispôsobenie a zlepšovanie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, SMS alebo poštou a na zobrazovanie online reklám týkajúcich sa produktov alebo služieb v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, najmä na základe položiek, ktoré ste predtým kúpili alebo pridali do košíka, ako aj vašich ďalších aktivít v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, poskytnutie bezpečného platobného a nákupného zážitku, detekciu, vyšetrovanie alebo zásah v prípade podvodnej, nezákonnej, nebezpečnej alebo škodlivej činnosti, ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a vytvoriť si účet, ste zodpovední za dôvernosť prihlasovacích údajov svojho účtu. Dôrazne vám odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje s nikým nezdieľali.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckeho servisu, odpovedanie na vaše požiadavky, ponúkanie efektívnych služieb a udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme dodržiavali platné právne predpisy alebo reagovali na platné súdne konania, najmä na žiadosti orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych orgánov, aby sme vyšetrovali alebo sa zúčastňovali na občianskoprávnych konaniach o predložení dôkazov, potenciálnych alebo prebiehajúcich sporoch alebo iných sporových konaniach, ako aj na presadzovanie našich podmienok alebo zásad či vyšetrovanie ich možného porušenia.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám z legitímnych dôvodov v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Tieto okolnosti môžu zahŕňať:

• So spoločnosťou Shopify, poskytovateľmi a inými tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene (napríklad správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícky servis, cloudové úložisko, spracovanie a expedícia).
• S obchodnými a marketingovými partnermi s cieľom poskytnúť vám marketingové služby a zobrazovať vám reklamy. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy prostredníctvom služieb tretích strán na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a webových stránok. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše údaje v súlade s vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo požiadať nás, aby sme o vás nezdieľali informácie na účely zobrazovania cielených reklám a marketingového obsahu na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a webových stránok.
• Keď nám dáte pokyn, zašlete nám žiadosť alebo akýmkoľvek iným spôsobom súhlasíte so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na expedíciu produktov alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych sietí alebo integrácií prihlásenia.
• S našimi pridruženými spoločnosťami alebo všeobecnejšie v rámci našej skupiny spoločností.
• V rámci obchodnej transakcie, ako je zlúčenie alebo konkurz, na dodržanie akejkoľvek platnej právnej povinnosti (najmä v reakcii na predvolania, príkazy na prehliadku alebo podobné žiadosti), na presadzovanie platných podmienok služby alebo zásad, ako aj na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo tretích strán.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Služby sú hosťované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje týkajúce sa vášho prístupu k Službám a ich používania s cieľom poskytovať vám Služby a zlepšovať ich. Informácie, ktoré odošlete do Služieb, budú prenesené a zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách než tej, v ktorej máte bydlisko, s cieľom poskytovať vám Služby a zlepšovať ich. Okrem toho na ochranu, rozvoj a zlepšovanie nášho podnikania používame určité rozšírené funkcie spoločnosti Shopify, ktoré integrujú údaje a informácie z vašich interakcií s naším Obchodom, ako aj s inými obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže Shopify používať osobné údaje zhromaždené z vašich interakcií s naším obchodom, s inými obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify. Za týchto okolností je Shopify zodpovedný za spracúvanie vašich osobných údajov, najmä s cieľom reagovať na vaše žiadosti o uplatnenie vašich práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o používaní vašich osobných údajov spoločnosťou Shopify a o právach, ktoré máte, môžete si pozrieť Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov spoločnosti Shopify . V závislosti od miesta vášho bydliska môžete uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov tu Odkaz na portál ochrany osobných údajov spoločnosti Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak budete nasledovať odkazy vedúce na stránky, ktoré nie sú s nami spojené alebo ktoré nekontrolujeme, odporúčame vám oboznámiť sa s ich zásadami ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj s ich ďalšími všeobecnými podmienkami používania. Negarantujeme a nezodpovedáme za ochranu osobných údajov ani bezpečnosť týchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré sa na týchto stránkach nachádzajú. Informácie, ktoré poskytnete vo verejných alebo poloverejných priestoroch vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť viditeľné aj pre ostatných používateľov Služieb a/alebo pre používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich používania nami alebo treťou stranou. Skutočnosť, že tieto odkazy uvádzame, sama osebe neznamená akékoľvek schválenie obsahu týchto platforiem ani ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, pokiaľ nie je v Službách uvedené inak.

Údaje detí

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje týkajúce sa detí, ktoré nedosiahli vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie. K dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme vedomosť o tom, že by sme „zdieľali" alebo „predávali" (v zmysle definícií týchto pojmov podľa platných právnych predpisov) osobné údaje týkajúce sa osôb mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich údajov

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenie nie je dokonalé ani neomylné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť". Okrem toho akékoľvek informácie, ktoré nám zašlete, nemusia byť pri prenose zabezpečené. Odporúčame vám, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužívali nezabezpečené kanály.

Doba uchovávania vašich osobných údajov závisí od rôznych faktorov, ako je potreba uchovávať tieto informácie na správu vášho účtu, poskytovanie Služieb, dodržiavanie našich právnych povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie akejkoľvek inej platnej zmluvy alebo zásady.

Vaše práva a vaše voľby

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky práva uvedené nižšie týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatniť len za určitých okolností a v niektorých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť v rozsahu povolenom zákonom.

• Právo na prístup/právo na informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Môžete mať právo dostať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať o ich prenos tretej strane za určitých okolností a s určitými výnimkami.
• Správa predvolieb v oblasti komunikácie. Môžeme vám zasielať propagačné e-maily. Kedykoľvek sa môžete rozhodnúť, že ich už nebudete dostávať, pomocou možnosti odhlásenia uvedenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, môžeme vám naďalej zasielať nepropagačné e-maily, napríklad týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste uskutočnili.

Tieto práva môžete uplatniť na miestach na to určených v rámci Služieb alebo tým, že nás kontaktujete na kontaktných údajoch uvedených nižšie. Ak sa chcete dozvedieť viac o používaní vašich osobných údajov spoločnosťou Shopify a o právach, ktoré môžete mať, vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify, môžete si pozrieť https://privacy.shopify.com/fr.

Za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv vás nebudeme penalizovať. Pred spracovaním vašich žiadostí možno budeme musieť overiť vašu totožnosť v rozsahu stanovenom alebo povolenom platnými právnymi predpismi. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete poveriť splnomocneného zástupcu, aby vo vašom mene požiadal o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme od zástupcu vyžadovať predloženie dôkazu o oprávnení, ktoré ste mu udelili na konanie vo vašom mene, a môže sa stať, že vás požiadame o priame overenie vašej totožnosti u nás. Na vašu žiadosť odpovieme v lehotách stanovených platnými právnymi predpismi.

Sťažnosti

Ak chcete podať sťažnosť týkajúcu sa nášho spracúvania vašich osobných údajov, kontaktujte nás na kontaktných údajoch uvedených nižšie. V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať právo napadnúť naše rozhodnutie tým, že nás kontaktujete na kontaktných údajoch uvedených nižšie, alebo podaním sťažnosti príslušnému orgánu na ochranu osobných údajov vo vašom regióne. Pre EHP nájdete zoznam dozorných orgánov zodpovedných za ochranu osobných údajov tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej máte bydlisko.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa opierať o uznané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, prípadne o akúkoľvek rovnocennú zmluvu vydanú príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa prenos údajov neuskutočňuje do krajiny uznanej za poskytujúcu primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme kedykoľvek aktualizovať, najmä s cieľom odzrkadliť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia" a poskytneme oznámenie v súlade s platnými právnymi predpismi.

Kontakt

Ak máte otázky o našich postupoch ochrany osobných údajov alebo o týchto Zásadách ochrany osobných údajov, alebo ak chcete uplatniť niektoré z práv, ktoré máte, zavolajte nám na číslo , zašlite nám e-mail na adresucompteppbenoit@gmail.com alebo nás kontaktujte na adrese 50 Boulevard Joliot Curie, Sète, 34200, FR Na účely platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov sme prevádzkovateľom vašich osobných údajov.