Ako vám môžeme pomôcť?
Všetko, čo treba vedieť o našich balzamoch, ich použití, doručení a vráteniach. Máte ďalšiu otázku? Napíšte nám cez stránku Kontakt.
Naše balzamy z loja
Čo presne je hovädzí loj?
Je to tuková látka hovädzieho pôvodu, prečistená pre starostlivosť o pokožku. Jej zloženie je blízke ľudskému kožnému mazu, vďaka čomu je veľmi dobre tolerovaná a ľahko vstrebateľná.
Má balzam vôňu?
Naša verzia Bez parfumu je takmer bez vône. Parfumované verzie sú dotvorené výhradne esenciálnymi olejmi alebo prírodnými vôňami.
Na ktoré miesta ho môžem použiť?
Tvár, telo, pery, ruky, končeky vlasov, veľmi suché miesta… Jediná dóza nahradí viacero výrobkov.
Textúra sa mení podľa teploty, je to normálne?
Áno, pri 100 % prírodnej receptúre bez prísad je to normálne. Balzam v chlade tuhne a v teple zmäkne. Zohrejte množstvo veľkosti orieška medzi prstami.
Expedícia a vrátenie
Aké sú lehoty a náklady na doručenie?
Doručenie zdarma od nákupu 49 € vo Francúzsku. Expedícia do 48 h v pracovných dňoch. Doručujeme aj všade v Európe.
Môžem vrátiť výrobok?
Máte 14 dní na rozmyslenie. Výrobky musia byť neotvorené a zapečatené, z hygienických dôvodov.
Aké spôsoby platby akceptujete?
Platobnú kartu, PayPal, Apple Pay a Shop Pay. Všetky transakcie sú šifrované a zabezpečené.
Ako mám uchovávať svoj balzam?
Pri izbovej teplote, mimo priameho tepla a vody. Používajte čisté a suché ruky. Spotrebujte najlepšie do 12 mesiacov po otvorení.
Otázka bez odpovede?
Náš tím vám rád odpovie, vo francúzštine, do 24 h v pracovných dňoch.