Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 4. červen 2026

FrenchTallow provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a souvisejících služeb, aby vám jako zákazníkovi/zákaznici poskytl personalizovaný nákupní zážitek (dále jen „Služby“). FrenchTallow je obchod poháněný platformou Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše osobní údaje, když přistupujete ke Službám, používáte je, provádíte nákup nebo jinou transakci, nebo když s námi komunikujete jakýmkoli jiným způsobem. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami služby a těmito Zásadami ochrany osobních údajů mají přednost tyto Zásady ochrany osobních údajů, pokud jde o shromažďování, zpracování a sdílení vašich osobních údajů.

Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů. Přístupem k našim Službám a jejich používáním berete na vědomí, že jste si přečetli tyto Zásady ochrany osobních údajů a že rozumíte způsobu shromažďování, používání a sdílení vašich údajů, který je v těchto Zásadách ochrany osobních údajů popsán.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Když používáme pojem „osobní údaje“, máme na mysli informace, které vás identifikují nebo které mohou být rozumně spojeny s vámi či jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo zbavené identifikačních prvků tak, že vás nemohou identifikovat ani být rozumně spojeny s vámi. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů odvozených z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jak se Službami pracujete, na vašem místě bydliště a v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních karet, debetních karet a bankovních účtů, informací o platebních kartách, informací o bankovním účtu, údajů o transakcích, platebního prostředku, potvrzení platby a dalších platebních údajů.
• Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, předvoleb a nastavení.
• Údaje o transakcích včetně položek, které si prohlížíte, vkládáte do košíku, přidáváte na seznam přání, kupujete, vracíte, vyměňujete nebo rušíte, jakož i vašich minulých transakcí.
• Vaše komunikace s námi včetně informací, které zahrnete do své komunikace s námi, například když pošlete dotaz zákaznickému servisu.
• Informace o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Informace o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, zejména jak a kdy přistupujete ke Službám nebo s nimi pracujete.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás včetně případů, kdy si vytvoříte účet, přistupujete ke Službám nebo je používáte, komunikujete s námi nebo nám jinak poskytnete své osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně případů z vašeho zařízení, když používáte naše produkty či služby nebo přistupujete na naše webové stránky, a prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií;
• Od našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy je využíváme k zavedení určitých technologií a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje naším jménem;
• Od našich partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s námi komunikujete nebo které Služby používáte, můžeme vaše osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Poskytování, přizpůsobování a vylepšování Služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali Služby, zejména abychom plnili naši smlouvu s vámi, zpracovávali vaše platby, zpracovávali vaše objednávky, pamatovali si vaše předvolby a položky, které vás zajímají, zasílali vám oznámení související s vaším účtem, zpracovávali nákupy, vrácení, výměny či jiné transakce, vytvářeli, udržovali a jinak spravovali váš účet, organizovali zásilky, usnadňovali případná vrácení a výměny, umožňovali vám zveřejňovat recenze a vytvářeli personalizovaný nákupní zážitek, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat používání vašich osobních údajů za účelem relevantnějšího přizpůsobení a vylepšení Služeb.
• Marketing a reklama. Vaše osobní údaje používáme pro marketingové a propagační účely, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování online reklam na produkty či služby v rámci Služeb nebo na jiných webových stránkách, mimo jiné na základě položek, které jste dříve zakoupili nebo přidali do košíku, jakož i vašich dalších aktivit v rámci Služeb.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k ověření vašeho účtu, k zajištění bezpečného platebního a nákupního zážitku, k odhalování, vyšetřování či řešení podvodných, nezákonných, nebezpečných nebo škodlivých aktivit, k ochraně veřejné bezpečnosti a k zabezpečení našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a vytvořit si účet, jste odpovědni za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů svého účtu. Důrazně vám doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s kýmkoli dalším.
• Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznického servisu, k odpovídání na vaše požadavky, k poskytování efektivních služeb a k udržování našeho obchodního vztahu s vámi.
• Právní důvody. Vaše osobní údaje používáme za účelem dodržování platných právních předpisů nebo reagování na platná soudní řízení, zejména na žádosti orgánů činných v trestním řízení nebo státních orgánů, k vyšetřování nebo účasti na občanskoprávním dokazování, na potenciálních nebo probíhajících sporech či jiných sporných řízeních, jakož i k vymáhání našich podmínek či zásad nebo k vyšetřování případného porušení.

Jak sdílíme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje sdílet se třetími stranami z oprávněných důvodů v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Tyto okolnosti mohou zahrnovat:

• Se společností Shopify, poskytovateli a dalšími třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (například IT správa, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, vyřizování a expedice).
• S obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklam. Například používáme Shopify k podpoře personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran, na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na vašem místě bydliště můžete mít právo nás požádat, abychom nesdíleli informace, které se vás týkají, za účelem zobrazování cílených reklam a marketingového obsahu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a webových stránek.
• Když nám dáte pokyn, podáte nám žádost nebo jakýmkoli jiným způsobem souhlasíte se sdílením určitých informací se třetími stranami, například za účelem expedice produktů nebo prostřednictvím vašeho používání widgetů sociálních sítí či integrací přihlášení.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo obecněji v rámci naší skupiny společností.
• V rámci obchodní transakce, jako je fúze nebo úpadek, za účelem dodržení jakékoli platné právní povinnosti (zejména v reakci na předvolání, příkazy k prohlídce nebo podobné požadavky), za účelem vymáhání platných podmínek služby či zásad, jakož i za účelem ochrany nebo obrany Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či třetích stran.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje týkající se vašeho přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám Služby poskytovala a vylepšovala je. Informace, které do Služeb odešlete, budou předány a sdíleny se společností Shopify, jakož i se třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než ve které máte bydliště, za účelem poskytování a vylepšování Služeb. Kromě toho za účelem ochrany, rozvoje a vylepšování našeho podnikání používáme určité vylepšené funkce Shopify, které začleňují data a informace z vašich interakcí s naším Obchodem, jakož i s jinými obchodníky a se společností Shopify. K poskytování těchto vylepšených funkcí může Shopify používat osobní údaje shromážděné z vašich interakcí s naším obchodem, s jinými obchodníky a se společností Shopify. Za těchto okolností je Shopify odpovědný za zpracování vašich osobních údajů, zejména za účelem vyřizování vašich žádostí o uplatnění vašich práv týkajících se používání vašich osobních údajů k těmto účelům. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva máte, můžete si přečíst Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů společnosti Shopify . V závislosti na vašem místě bydliště můžete určitá práva týkající se vašich osobních údajů uplatnit zde Odkaz na portál ochrany osobních údajů společnosti Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud sledujete odkazy vedoucí na stránky, které nejsou s námi přidružené nebo které neovládáme, doporučujeme vám, abyste si přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení, jakož i jejich další obchodní podmínky používání. Nezaručujeme a neneseme odpovědnost za soukromí nebo zabezpečení těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací, které se na těchto stránkách nacházejí. Informace, které poskytujete ve veřejných nebo poloveřejných prostorech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být rovněž viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo pro uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Skutečnost, že tyto odkazy zahrnujeme, sama o sobě neznamená jakékoli schválení obsahu těchto platforem ani jejich vlastníků či provozovatelů, není-li ve Službách uvedeno jinak.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny k používání dětmi a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje týkající se dětí, které nedosáhly věku zletilosti ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat na níže uvedených kontaktních údajích a požádat o jejich vymazání. K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů nemáme vědomost o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu definic těchto pojmů uvedených v platných právních předpisech) osobní údaje týkající se osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Upozorňujeme, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neselhatelné a že nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Kromě toho jakékoli informace, které nám zašlete, nemusí být při přenosu zabezpečeny. Doporučujeme vám nepoužívat nezabezpečené kanály k zasílání citlivých nebo důvěrných informací.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, jako je nutnost uchovávat tyto informace ke správě vašeho účtu, k poskytování Služeb, k dodržování našich právních povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání jakékoli jiné platné smlouvy či zásad.

Vaše práva a možnosti volby

V závislosti na vašem místě bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost zamítnout v mezích povolených zákonem.

• Právo na přístup / právo na informace. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich přenos třetí straně, za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Správa předvoleb komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily. Jejich odběr můžete kdykoli zrušit pomocí možnosti odhlášení obsažené v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, například týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste provedli.

Tato práva můžete uplatnit na místech k tomu určených v rámci Služeb nebo tím, že nás kontaktujete na níže uvedených kontaktních údajích. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje a jaká práva můžete mít, včetně práv týkajících se údajů zpracovávaných společností Shopify, můžete navštívit https://privacy.shopify.com/fr.

Za uplatnění některého z těchto práv vás nebudeme penalizovat. Než budeme moci vyřídit vaše žádosti, možná budeme muset ověřit vaši totožnost, v mezích stanovených nebo povolených platnými právními předpisy. V souladu s platnými právními předpisy můžete pověřit zmocněného zástupce, aby požádal o uplatnění vašich práv vaším jménem. Než takovou žádost od zástupce přijmeme, budeme po zástupci požadovat, aby předložil důkaz o oprávnění, které jste mu udělili k jednání vaším jménem, a může se stát, že vás požádáme o přímé ověření vaší totožnosti u nás. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtách stanovených platnými právními předpisy.

Stížnosti

Pokud si přejete podat stížnost ohledně našeho zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím na níže uvedených kontaktních údajích. V závislosti na vašem místě bydliště můžete mít právo zpochybnit naše rozhodnutí tím, že nás kontaktujete na níže uvedených kontaktních údajích, nebo podáním stížnosti u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů ve vašem regionu. Pro EHP najdete seznam dozorových úřadů odpovědných za ochranu osobních údajů zde.

Mezinárodní přenosy

Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které máte bydliště.

Pokud vaše osobní údaje přeneseme mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, budeme se opírat o uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, nebo případně o jakoukoli rovnocennou smlouvu vydanou příslušným úřadem Spojeného království, ledaže se přenos dat uskutečňuje do země uznané za zemi poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli aktualizovat, zejména abychom zohlednili změny našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na těchto webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a poskytneme oznámení v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

Pokud máte dotazy ohledně našich postupů v oblasti ochrany soukromí nebo ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud si přejete uplatnit některé z práv, která máte, zavolejte nám prosím na , zašlete nám e-mail na adresucompteppbenoit@gmail.com nebo nás kontaktujte na adrese 50 Boulevard Joliot Curie, Sète, 34200, FR Pro účely platných právních předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem vašich osobních údajů.