Правила за повелителност

Последна актуализация: 4 юни 2026 г.

FrenchTallow управлява този магазин и този уебсайт, включително цялата информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и свързани услуги, за да ви предостави, в качеството ви на клиент, персонализирано пазаруване (наричани по-нататък „Услугите“). FrenchTallow е магазин, задвижван от Shopify, който ни позволява да ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато осъществявате достъп до Услугите, използвате ги, извършвате покупка или друга транзакция, или когато общувате с нас по какъвто и да е друг начин. В случай на противоречие между нашите Условия за ползване и настоящата Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Осъществявайки достъп до нашите Услуги и използвайки ги, вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате условията за събиране, използване и разкриване на вашата информация, които са описани в настоящата Политика за поверителност.

Личната информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информацията, която позволява да бъдете идентифицирани или която може разумно да бъде свързана с вас или с друго лице. Личната информация не включва информация, събрана анонимно или направена неидентифицируема, така че да не позволява да бъдете идентифицирани, нито да бъде разумно свързана с вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводите, направени въз основа на тази лична информация, в зависимост от начина, по който взаимодействате с Услугите, от мястото ви на пребиваване и в степента, разрешена или изисквана от приложимото законодателство:

• Данни за контакт включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация включително номерата на кредитни карти, дебитни карти и банкови сметки, информация за платежни карти, информация за банкови сметки, детайли на транзакциите, начин на плащане, потвърждение на плащане и други детайли за плащане.
• Информация за профила включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакциите включително артикулите, които разглеждате, поставяте в количката, добавяте в списъка си с желания, купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и вашите минали транзакции.
• Вашата комуникация с нас включително информацията, която включвате в комуникацията си с нас, например когато изпратите запитване до отдела за обслужване на клиенти.
• Информация за устройството включително информацията относно вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използването включително информацията относно вашето взаимодействие с Услугите, по-конкретно как и кога осъществявате достъп до Услугите или взаимодействате с тях.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от вас включително когато създавате профил, осъществявате достъп до Услугите или ги използвате, общувате с нас или ни предоставяте по какъвто и да е друг начин вашата лична информация;
• Автоматично чрез Услугите включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или осъществявате достъп до нашите уебсайтове, и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги включително когато прибягваме до тях за внедряване на определени технологии и когато събират или обработват вашата лична информация от наше име;
• От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме вашата лична информация

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нас, или от Услугите, които използвате, можем да използваме вашата лична информация за следните цели:

• Предоставяне, адаптиране и подобряване на Услугите. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме Услугите, по-конкретно за да изпълняваме нашия договор с вас, да обработваме вашите плащания, да обработваме вашите поръчки, да запомняме вашите предпочитания и артикулите, които ви интересуват, да ви изпращаме известия, свързани с профила ви, да обработваме покупки, връщания, замени или други транзакции, да създаваме, поддържаме и управляваме по какъвто и да е друг начин профила ви, да организираме доставки, да улесняваме евентуални връщания и замени, да ви позволяваме да публикувате отзиви и да създаваме персонализирано пазаруване, например като ви препоръчваме продукти, свързани с вашите покупки. Това може да включва използването на вашата лична информация, за да адаптираме и подобряваме Услугите по по-подходящ начин.
• Маркетинг и реклама. Използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, например за да ви изпращаме маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, SMS или по пощата, и за да ви показваме онлайн реклами относно продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, по-конкретно в зависимост от артикулите, които сте закупили преди това или сте добавили в количката си, както и от другите ви дейности в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация, за да удостоверяваме профила ви, да осигуряваме сигурно пазаруване и плащане, да откриваме, разследваме или да се намесваме в случай на измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитаваме обществената сигурност и да обезопасяваме нашите услуги. Ако изберете да използвате Услугите и да създадете профил, вие носите отговорност за поверителността на идентификационните данни на профила си. Силно ви препоръчваме да не споделяте вашето потребителско име, паролата ви или който и да е друг идентификатор за достъп с когото и да било.
• Комуникация с вас. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме обслужване на клиенти, да отговаряме на вашите искания, да ви предлагаме ефективни услуги и да поддържаме търговските си взаимоотношения с вас.
• Правни основания. Използваме вашата лична информация, за да спазваме действащото законодателство или да отговаряме на валидни съдебни процедури, по-конкретно на искания от страна на правоохранителните органи или държавни институции, за да разследваме или да участваме в граждански процедури за разкриване на доказателства, в потенциални или текущи спорове, или в други съдебни процедури, както и за да налагаме спазването на нашите условия или политики, или да разследваме евентуални нарушения на тях.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства можем да разкриваме вашата лична информация на трети страни по легитимни причини, в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Тези обстоятелства могат да включват:

• На Shopify, на доставчици и други трети страни, които предоставят услуги от наше име (например ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, обработка и доставка).
• На търговски и маркетингови партньори, за да ви предоставят маркетингови услуги и да ви показват реклами. Например използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама чрез услуги на трети страни, в зависимост от вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Нашите търговски и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие със собствените си декларации за поверителност. В зависимост от мястото ви на пребиваване може да имате право да поискате от нас да не споделяме информация за вас с цел да ви показваме целеви реклами и маркетингово съдържание, основани на вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове.
• Когато ни дадете указание, отправите искане към нас или се съгласите по какъвто и да е друг начин с разкриването на определена информация на трети страни, например за да ви изпратим продукти или чрез използването на джаджи на социални мрежи или интеграции за вход.
• На нашите свързани лица или по-общо в рамките на нашата група дружества.
• В рамките на търговска сделка, като например сливане или обявяване в несъстоятелност, за да спазваме всяко приложимо правно задължение (по-конкретно в отговор на призовки, заповеди за претърсване или подобни искания), за да налагаме спазването на приложимите условия за ползване или политики, както и за да защитаваме или браним Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или на трети страни.

Взаимоотношения с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лична информация относно вашия достъп до Услугите и вашето използване на тях, за да ви предоставя Услугите и да ги подобрява. Информацията, която предоставяте на Услугите, ще бъде предавана и споделяна с Shopify, както и с трети страни, които може да са разположени в други държави, различни от тази, в която пребивавате, за да ви предоставят Услугите и да ги подобряват. Освен това, за да защитаваме, развиваме и подобряваме дейността си, използваме определени подобрени функции на Shopify, които интегрират данни и информация, произтичащи от вашите взаимодействия с нашия Магазин, както и с други търговци и с Shopify. За да предоставя тези подобрени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана от вашите взаимодействия с нашия магазин, с други търговци и с Shopify. При тези обстоятелства Shopify е отговорен за обработването на вашата лична информация, по-конкретно за да отговаря на вашите искания да упражните правата си относно използването на вашата лична информация за тези цели. За да научите повече за използването от страна на Shopify на вашата лична информация и за правата, с които разполагате, можете да се запознаете с Политиката за поверителност за потребители на Shopify . В зависимост от мястото ви на пребиваване може да упражните определени права, свързани с вашата лична информация, тук Връзка към портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите може да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки, водещи към сайтове, които не са свързани с нас или които не контролираме, ви препоръчваме да се запознаете с техните политики за поверителност и сигурност, както и с другите им общи условия за ползване. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на тези сайтове, включително за точността, изчерпателността или надеждността на информацията, която се намира на тези сайтове. Информацията, която предоставяте в публични или полупублични пространства, включително информацията, която споделяте в платформи на социални мрежи на трети страни, може също да бъде видима за други потребители на Услугите и/или за потребители на тези платформи на трети страни без ограничение относно използването ѝ от нас или от трета страна. Фактът, че включваме тези връзки, не предполага сам по себе си каквото и да е одобрение на съдържанието на тези платформи, нито на техните собственици или оператори, освен ако не е посочено друго в Услугите.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно никаква лична информация относно деца, които не са достигнали пълнолетие във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своята лична информация, можете да се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате нейното изтриване. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност не ни е известно, че „споделяме“ или „продаваме“ (по смисъла на определенията на тези термини, предвидени в приложимото законодателство) лична информация относно лица под 16 години.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Моля, имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не е съвършена или безпогрешна и че не можем да гарантираме „съвършена сигурност“. Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не бъде защитена по време на предаването ѝ. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали, за да ни съобщавате чувствителна или поверителна информация.

Срокът на съхранение на вашата лична информация зависи от различни фактори, като например необходимостта да съхраняваме тази информация, за да управляваме профила ви, да ви предоставяме Услугите, да спазваме нашите правни задължения, да разрешаваме спорове или да налагаме спазването на всеки друг приложим договор или политика.

Вашите права и вашият избор

В зависимост от мястото ви на пребиваване може да разполагате с някои или с всички права, посочени по-долу, относно вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем вашето искане в рамките на разрешеното от закона.

• Право на достъп/право на информация. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас.
• Право на изтриване. Може да имате право да поискате изтриването на личната информация, която съхраняваме за вас.
• Право на коригиране. Може да имате право да поискате коригирането на неточната лична информация, която съхраняваме за вас.
• Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате прехвърлянето ѝ на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
• Управление на предпочитанията относно комуникацията. Можем да ви изпращаме промоционални имейли. По всяко време можете да изберете да не получавате повече такива, като използвате опцията за отписване, включена в нашите имейли. Ако се отпишете, все пак можем да ви изпращаме непромоционални имейли, например относно профила ви или поръчки, които сте направили.

Можете да упражните тези права на местата, предвидени за тази цел в Услугите, или като се свържете с нас чрез данните за контакт, предоставени по-долу. За да научите повече за използването от страна на Shopify на вашата лична информация и за правата, с които може да разполагате, включително правата, свързани с данните, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/fr.

Няма да ви санкционираме за това, че сте упражнили някое от тези права. Може да се наложи да проверим вашата самоличност, преди да можем да обработим исканията ви, в рамките на предвиденото или разрешеното от приложимото законодателство. В съответствие с приложимото законодателство можете да упълномощите оторизиран представител да поиска да упражни правата ви от ваше име. Преди да приемем съответното искане от страна на представител, ще изискаме от представителя да предостави доказателство за упълномощаването, което сте му дали да действа от ваше име, и е възможно да ви помолим да проверите самоличността си директно при нас. Ще отговорим на вашето искане в сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

Жалби

Ако желаете да подадете жалба относно нашето обработване на вашата лична информация, моля, свържете се с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу. В зависимост от мястото ви на пребиваване може да имате право да оспорите нашето решение, като се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу, или като подадете жалба до компетентния орган за защита на данните във вашия регион. За ЕИП можете да намерите списък на надзорните органи, отговарящи за защитата на данните, тук.

Международни трансфери

Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън държавата, в която пребивавате.

Ако прехвърляме вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще се основаваме на признати механизми за трансфер, като например стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, или при необходимост на всеки еквивалентен договор, издаден от компетентния орган на Обединеното кралство, освен ако трансферът на данни не се извършва към държава, призната за осигуряваща адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност по всяко време, по-конкретно за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преразгледаната Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предоставим уведомление в съответствие с приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или относно настоящата Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата, с които разполагате, моля, обадете ни се на , изпратете ни имейл на адресcompteppbenoit@gmail.com или се свържете с нас на адрес 50 Boulevard Joliot Curie, Sète, 34200, FR За целите на приложимото законодателство в областта на защитата на данните ние сме администраторът на вашата лична информация.