Βοήθεια & συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Όλα όσα χρειάζεται να ξέρετε για τα βάλσαμά μας, τη χρήση τους, την αποστολή και τις επιστροφές. Έχετε άλλη ερώτηση; Γράψτε μας μέσω της σελίδας Επικοινωνία.

Το προϊόν

Τα βάλσαμά μας με λίπος

Τι ακριβώς είναι το βόειο λίπος;

Είναι ένα λιπαρό υλικό βόειας προέλευσης, εξευγενισμένο για τη φροντίδα του δέρματος. Η σύνθεσή του είναι κοντινή σε εκείνη του ανθρώπινου σμήγματος, κάτι που το καθιστά πολύ καλά ανεκτό και εύκολα απορροφήσιμο.

Έχει οσμή το βάλσαμο;

Η έκδοσή μας Χωρίς Άρωμα είναι σχεδόν άοσμη. Οι αρωματισμένες εκδόσεις είναι αρωματισμένες αποκλειστικά με αιθέρια έλαια ή φυσικά αρώματα.

Σε ποιες περιοχές μπορώ να το χρησιμοποιήσω;

Πρόσωπο, σώμα, χείλη, χέρια, άκρες μαλλιών, πολύ ξηρές περιοχές… Ένα μόνο βάζο αντικαθιστά πολλά προϊόντα.

Η υφή αλλάζει ανάλογα με τη θερμοκρασία, είναι φυσιολογικό;

Ναι, είναι φυσιολογικό για μια 100% φυσική σύνθεση χωρίς πρόσθετα. Το βάλσαμο σκληραίνει στο κρύο και μαλακώνει στη ζέστη. Ζεστάνετε μια μικρή ποσότητα ανάμεσα στα δάχτυλα.

Παραγγελία & παράδοση

Αποστολή και επιστροφές

Ποιοι είναι οι χρόνοι και τα έξοδα παράδοσης;

Δωρεάν παράδοση από 49 € αγορά στη Γαλλία. Αποστολή εντός 48 h εργάσιμων. Παραδίδουμε επίσης παντού στην Ευρώπη.

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Έχετε 14 ημέρες για να αλλάξετε γνώμη. Τα προϊόντα πρέπει να είναι ανοιχτά και σφραγισμένα, για λόγους υγιεινής.

Ποια μέσα πληρωμής αποδέχεστε;

Πιστωτική κάρτα, PayPal, Apple Pay και Shop Pay. Όλες οι συναλλαγές είναι κρυπτογραφημένες και ασφαλείς.

Πώς να διατηρήσω το βάλσαμό μου;

Σε θερμοκρασία δωματίου, μακριά από άμεση θερμότητα και νερό. Χρησιμοποιείτε καθαρά και στεγνά χέρια. Αναλώστε κατά προτίμηση εντός 12 μηνών μετά το άνοιγμα.

Μια ερώτηση χωρίς απάντηση;

Η ομάδα μας σας απαντά με χαρά, στα γαλλικά, εντός 24 h εργάσιμων.